Рекомендуемые требования к кандидату на внедрение:
Оптимальное количество пользователей CRM: 5 – 200
Вид продаж: B2B
Объект продаж: товары
Отраслевая направленность: торгово-производственные компании, работающие в следующих направлениях:
- Пищевая продукция;
- Приборы и оборудование;
- Машиностроениe;
- Стройматериалы;
- Сельское хозяйство.
Серверная инфраструктура: собственная или арендованная в дата-центре
Выделенный совокупный бюджет на проект внедрения crm: 200 т.р. – 2,5 млн.
Квалификация штатного персонала:
- базовые знания платформы 1с на уровне пользователя;
- штатный консультант по 1с (желательно);
- штатный системный администратор (желательно).
Необходимость получать корректную и настраиваемую отчетность продаж на базе 1с, включая инструменты:
- управление задачами;
- управление проектами;
- управление бизнес-процессами (конструктор);
- управление переговорами (конструктор скриптов);
- аналитика и маркетинг (kpi, отчеты).
Интеграционные решения с:
- учетной системой;
- складом;
- бухгалтерией;
- телефонией;
- почтовым сервером;
- мессенджерами;
- сайтом;
- внешними системами через web-сервисы (storverk cloud);
- системой спарк.
Предпосылки к внедрению storverk crm:
- продажи велись непосредственно в штатной учетной системе или excel;
- прежняя crm не устраивает по совокупности причин;
- формирование отдела продаж с нуля.
Типовой процесс внедрения crm:
консалтинг –> моделирование –> поставка софта –> развертывание –> настройка –> обучение –> техническая и информационная поддержка
